Politique de remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être retourné dans son état d’origine : non porté, non lavé, non taché, non endommagé et avec ses étiquettes.

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à l’adresse suivante : amyr.co@hotmail.com, en indiquant votre numéro de commande.

Une fois votre demande acceptée, nous vous communiquerons les instructions ainsi que l’adresse de retour. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne pourront pas être traités.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux, endommagé à la réception ou d’erreur de notre part.

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son acceptation. Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, conformément aux délais applicables.

Échanges

Si vous souhaitez changer de taille ou de modèle, nous vous invitons à retourner l’article concerné puis à passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.